售后服務(wù)

　  “全天候客戶咨詢服務(wù)”：公司提供24小時(shí)365天的全天候客戶咨詢服務(wù)，如果您在使用過(guò)程中有任何疑問(wèn)，歡迎您隨時(shí)撥打我們的服務(wù)熱線18975899984，我們的工作人員將為您提供有序、實(shí)質(zhì)、高效的服務(wù)支持。周到的上門服務(wù)公司在全國(guó)范圍內(nèi)均建立了自己的銷售與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)您遇到所購(gòu)產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)提供周到的上門服務(wù)，幫您解決后顧之憂。
　　當(dāng)接到您的報(bào)修請(qǐng)求后，公司工作人員會(huì)在2小時(shí)內(nèi)作出緊急響應(yīng)，并與您取得電話聯(lián)系，回復(fù)其解決方案，若需上門服務(wù)，及時(shí)安排服務(wù)人員上門為其提供服務(wù)，承諾在72小時(shí)內(nèi)修復(fù)故障。出現(xiàn)特殊情況，我方將主動(dòng)與您協(xié)商，直至圓滿解決。
　“有償服務(wù)”：當(dāng)您遇到操作問(wèn)題或機(jī)器不能正常工作的問(wèn)題時(shí)，在您購(gòu)機(jī)后在保修期內(nèi)，公司有責(zé)任為您提供免費(fèi)服務(wù)。您所購(gòu)買的機(jī)器已超過(guò)保修期時(shí)，您可選擇有償服務(wù)。公司的所有咨詢服務(wù)均為無(wú)償服務(wù)，上門服務(wù)為有償服務(wù)，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：服務(wù)人員的交通食宿費(fèi)用+服務(wù)人員工資+更換零件費(fèi)用。具體條款請(qǐng)向公司售后服務(wù)部咨詢。如國(guó)家法律、法規(guī)另有規(guī)定的，以國(guó)家法律、法規(guī)的規(guī)定為準(zhǔn)。
　　“5S服務(wù)理念”：
      微笑（smile）――用微笑傳達(dá)我們開朗、體貼的服務(wù)態(tài)度。
　　迅速（swift）――以迅速的動(dòng)作快速地完成維修和保養(yǎng)服務(wù)。
　　真誠(chéng)（sincere）――真誠(chéng)的態(tài)度工作是售后人員為人處事的基本原則。
　　靈巧（skillful）――用智慧的工作方法和豐富的維修知識(shí)獲得顧客的信賴。
　　專業(yè)（specialty）――時(shí)刻學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，為客戶提供專業(yè)而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)